Le chat
Les messages en direct. C’est de là que viennent les tailles demandées, les acheteurs repérés et les relances.
Un copilote qui suit le live avec vous
Il lit le chat, repère les demandes de taille, suit vos indicateurs et vous propose le geste suivant. Il ne parle jamais à votre place.
Cinq lectures, et chacune peut tomber séparément
L’extension lit cinq choses distinctes dans la page Whatnot. Whatnot peut en casser une sans toucher aux autres.
Les ventes
Le panneau des ventes et des paiements en attente — dont dépendent le chiffre d’affaires et le colisage.
Les produits
Le catalogue du live en cours, d’où viennent les numéros d’articles.
L’audience
Le nombre de spectateurs. Il vit dans l’onglet « Public » de Whatnot, qui n’est pas celui que vous gardez ouvert : cette lecture est souvent indisponible, et l’écran le dit.
Les giveaways
Les tirages préparés et leur coût estimé.
Et un diagnostic pour chacune
Connectée, dégradée ou jamais vue. Un voyant vert sur une lecture morte est pire que pas de voyant du tout.
Quand il ne voit plus, il se tait
C’est la partie du produit dont nous sommes le plus fiers, et celle qui se remarque le moins.
Un conseil calculé sur un chat qu’on ne lit plus ne se contente pas d’être imprécis. Il dit souvent le contraire de la réalité — « personne ne demande de taille, relance-les » sur un chat saturé — avec l’assurance d’une mesure.
Quand la lecture du chat s’interrompt, les conseils qui en dépendent sont suspendus, et l’écran nomme la source manquante. Aucun jeton n’est consommé pour fabriquer un avis sur ce qu’on ne voit pas.
- Un conteneur retrouvé n’est pas un chatSi la page change, le filet de secours peut retomber sur une autre liste. Le chat n’est déclaré connecté qu’après un message réellement vu arriver.
- La dernière lecture reste datée« Ça marchait il y a deux minutes » est une information ; un voyant rouge sans histoire n’en est pas une.
Voir le copilote sur votre prochain live
L’extension s’installe en quelques minutes et se connecte avec votre compte.