Comment faire un live Whatnot : la checklist complète
Un live réussi se joue à 70 % avant d’allumer la caméra, et le reste se règle le lendemain. Voici l’ordre des gestes, et les endroits où l’on perd le plus de temps.
Publié le Règles vérifiées le Sources : Whatnot — commencer à vendre ↗
La veille : préparer ce qui bloquera sinon
- Constituer la liste des piècesTitre, catégorie, prix de départ. Pour du déstockage, une série numérotée suffit : « Vintage #1 » à « Vintage #50 ».
- Vérifier les catégories AVANT l’importWhatnot refuse une annonce dont la catégorie, l’état ou le profil de livraison n’existe pas chez lui. C’est la première cause de fichier rejeté, et elle se découvre au pire moment.
- Numéroter, et ne jamais réutiliser un numéroLe numéro est ce qui reliera la vente à la pièce, le lendemain, devant vos cartons. Deux pièces au même numéro, c’est un colis chez la mauvaise personne.
- Préparer trois ou quatre phrases toutes prêtes« Dis-moi ta taille en commentaire », « dernière pièce ». En direct, on n’écrit pas — on choisit.
- Décider du giveawayÀ quel moment, pour quel coût. Improvisé, il part au mauvais moment et coûte plus qu’il ne rapporte.
Le jour J : les trente minutes avant
- Tester le son avant l’imageUne image moyenne se supporte ; un son haché fait partir l’audience en moins d’une minute.
- Vérifier la connexion, pas le débitCe qui coupe un live, c’est la stabilité, pas la vitesse. Un fil Ethernet vaut mieux qu’un très bon Wi-Fi.
- Mettre les pièces dans l’ordre du dérouléPhysiquement, à portée de main. Chercher une pièce à l’écran, c’est du silence, et le silence fait partir les gens.
- Ouvrir ce dont vous aurez besoinLe panneau des ventes, votre liste, votre outil d’assistance. Pas plus : chaque fenêtre en trop est une distraction.
Pendant : ce qui fait rester une audience
- Répondre vite aux demandes de tailleUn acheteur qui demande une taille est un acheteur prêt. S’il attend deux minutes, il est parti.
- Annoncer ce qui vient ensuite« Après celle-là, une paire de Nike en 42 » retient ceux qui allaient partir.
- Ne pas laisser un blanc s’installerParler du lot, de la provenance, du prochain live. Le silence est le seul vrai ennemi.
- Garder un œil sur les paiements en attenteUne vente en attente n’est pas une vente. Le savoir en direct évite de préparer un carton pour rien.
Le lendemain : la partie qu’on sous-estime
- Récupérer le rapport de fin de liveIl contient les ventes, les acheteurs et les paiements refusés — mélangés. Les additionner gonfle un chiffre d’affaires que vous n’avez pas encaissé.
- Rapprocher chaque vente de sa pièceC’est là que le numéro sert. Sans lui, il faut relire chaque libellé.
- Préparer les colis, à plusieurs si possibleC’est la tâche la plus longue et la plus mécanique. Elle se partage — à condition de ne pas diffuser les adresses de vos acheteurs.
- Noter ce qui n’a pas marchéUne pièce qui n’a pas trouvé preneur, un moment creux, un giveaway mal placé. C’est le seul matériau pour progresser.
Les erreurs qui reviennent le plus
Numéroter les pièces après le live
Le rapport de Whatnot ne donne que les libellés que vous avez écrits. Si le numéro n’y est pas, il faut relire chaque ligne à la main. Numéroter à la préparation coûte cinq minutes ; numéroter après en coûte deux heures.
Compter les paiements refusés dans le chiffre d’affaires
Ils apparaissent dans le même fichier que les ventes abouties. Sur un live de trois cents ventes, une dizaine d’échecs représentent facilement cent à deux cents euros qui n’arriveront jamais.
Improviser le giveaway
Un giveaway lancé « parce que le chat est calme » coûte le prix d’une pièce et n’attire personne, faute d’avoir été annoncé. Décidé à l’avance et annoncé trois fois, il fait revenir du monde.
Préparer les colis sans vérifier les écarts
Une vente qui ne correspond à aucune pièce, ou un numéro porté par deux articles : mieux vaut le voir avant de fermer les cartons qu’après le premier renvoi.
Préparer votre prochain live
BoostMyLive suit cette checklist avec vous, de la préparation au colis.